Chi phí và điều kiện
Báo phạm vi và tổng phí trước khi xử lý.
Chi phí cần đi cùng việc nhận làm và cách bàn giao. Chưa biết hiện trạng thì chưa nên chọn giá chỉ từ một dấu hiệu hoặc tên gói.
Hai phạm vi khác nhau
Miễn phí để chọn hướng. Trả phí để xem bên trong hoặc sửa.
| Bước | Đầu ra | Giới hạn |
|---|---|---|
| Kiểm tra miễn phí | Phiếu: đã xem, chưa xác minh, tối đa ba việc ưu tiên và bước tiếp theo. | Một website, tối đa ba URL công khai; không cần mật khẩu, chưa sửa hoặc xem toàn bộ file/dữ liệu. |
| Kiểm tra bên trong / xử lý | Phương án, công việc trong phạm vi, kết quả thử và hồ sơ bàn giao. | Phí, quyền, môi trường, thời gian dự kiến và tiêu chí nghiệm thu được thống nhất trước. |
| Chăm sóc theo lịch | Công việc định kỳ theo nhu cầu và thỏa thuận riêng. | Tùy chọn sau bàn giao; không thay phần hỗ trợ hoặc sửa nguyên nhân đã nhận. |
Đọc rõ phạm vi miễn phí trước khi chọn bước này. Không bắt buộc mua dịch vụ sau khi nhận phiếu.
Vì sao cần xem hiện trạng?
Những phần làm thay đổi công việc.
- Số website và việc dùng chung hosting hoặc tài khoản.
- Phần bị ảnh hưởng: file, dữ liệu, quyền truy cập, cấu hình hoặc tìm kiếm.
- Bản sao có sẵn, khả năng khôi phục và dữ liệu phát sinh sau đó.
- Chức năng phải giữ: mua hàng, thanh toán, liên hệ, đăng nhập hoặc tích hợp.
- Quyền được cấp, nhật ký có sẵn và phần cần hosting phối hợp.
Nhiều URL spam không tự quy thành nhiều website tính phí. Đơn vị báo giá phải ghi cụ thể theo tên miền và môi trường được nhận.
Đọc trước khi đồng ý
Một báo giá đủ rõ cần có gì?
Bảng này là khung đọc báo giá, không phải bảng giá đang bán.
| Mục | Thông tin cần ghi |
|---|---|
| Đối tượng | Tên miền, số site, hosting/môi trường và người có quyền đồng ý. |
| Gồm / chưa gồm | Kiểm tra, sao lưu, giữ dữ liệu mới, xử lý, phối hợp hosting và phần ngoài phạm vi. |
| Tổng phí | Khoản dịch vụ; phí bên thứ ba, giấy phép hoặc hosting nếu có; thuế và khoản đã / chưa gồm. |
| Thời gian và cập nhật | Dự kiến theo hiện trạng, phụ thuộc cần chờ, đầu mối và cách báo tiến độ. |
| Bàn giao và thanh toán | Chức năng cần thử, cách đối chiếu kết quả, hồ sơ và mốc thanh toán đã thống nhất. |
| Xử lý lại | Thời hạn, phần thuộc phạm vi, cách gửi bằng chứng và phần cần thỏa thuận thêm. |
Nếu phát sinh ngoài phạm vi?
Cần nói rõ phát hiện mới, phần công việc thêm và chi phí hoặc lịch bị ảnh hưởng. Chỉ làm phần phát sinh sau khi thống nhất, không tự sửa rồi thông báo phí.
Nếu không đủ quyền để xử lý máy chủ hoặc một site liên quan, ghi giới hạn và hướng phối hợp. Nghiệm thu phần đã làm không được che phần còn chưa xử lý.
Những câu hỏi về chi phí
Có thể báo giá ngay từ ảnh lỗi không?
Ảnh giúp nhận diện tình trạng, nhưng có thể chưa đủ biết phần việc. Hãy gửi tên miền, URL, thời điểm và nhu cầu. Nếu còn thiếu, người tiếp nhận cần nói rõ cần xem gì trước khi báo giá.
Đã xử lý thì chắc chắn được Google gỡ cảnh báo?
Không thể cam kết quyết định hoặc ngày xét duyệt của Google. Việc hỗ trợ kiểm tra, sửa và gửi đề nghị cần được tách rõ khỏi kết quả bên thứ ba.
Nếu lỗi quay lại có phải mua chăm sóc?
Không tự động. Đối chiếu bằng chứng mới với hồ sơ và điều kiện xử lý lại đã chốt. Chăm sóc định kỳ là nhu cầu riêng.
Trao đổi đúng website, đúng nhu cầu
Gửi tên miền, dấu hiệu, số site nếu dùng chung môi trường và chức năng đang bị ảnh hưởng. Không gửi mật khẩu hoặc dữ liệu khách hàng.